سياسة الاسترداد
✓ ضمان استرداد كامل خلال ١٤ يوم
ضمان الرضا التام
في أكاديمية نورس، نؤمن بجودة محتوانا التعليمي. لهذا، نقدم ضمان استرداد كامل خلال ١٤ يوماً من تاريخ الشراء لأي دورة تدريبية.
شروط الاسترداد
- يجب أن يكون الطلب خلال ١٤ يوماً من تاريخ الشراء.
- يجب ألا تكون قد أكملت أكثر من ٢٠٪ من محتوى الدورة.
- يسري الضمان على الدورات المدفوعة فقط.
- كل دورة مؤهلة لطلب استرداد مرة واحدة فقط.
كيفية طلب الاسترداد
- تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- أرسل رقم طلبك (Order ID) ورسالة موجزة بسبب الطلب.
- سيتم مراجعة طلبك خلال ٢٤-٤٨ ساعة عمل.
- يتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ٥-١٠ أيام عمل.
ما لا يشمله الاسترداد
- الدورات التي اكتمل فيها أكثر من ٢٠٪ من المحتوى.
- طلبات تجاوزت مدة ١٤ يوماً من الشراء.
- المنتجات الرقمية التي تم تحميلها.
- الاشتراكات بعد تجديدها.
للتواصل بشأن الاسترداد
فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي استفسار.
تواصل معنا